الخصوصية وآلية الطلب

المعلومات التي تقدمها

نحفظ الاسم والبريد والخدمة وتفاصيل المشروع ورقم التواصل والميزانية الاختياريين، والرقم المرجعي وحالة الطلب ووقت الإرسال.

استخدام بياناتك

تستخدم لمراجعة الطلب والتواصل معك وإدارته. الطلبات غير عامة وتتاح فقط في لوحة المالك المحمية. قد يرسل تنبيه مختصر إلى صاحب المشروع داخل Manus.

مساعد المحادثة والذكاء الاصطناعي

المساعد آلي وليس شخصًا. قبل بدء المحادثة نطلب موافقتك على حفظ نص المحادثة ووقتها في قاعدة بيانات الموقع وعلى معالجة النص بواسطة خدمة الذكاء الاصطناعي لصياغة الردود وجمع احتياجات المشروع. يطّلع صاحب الموقع على المحادثة من لوحة محمية للمتابعة. يحتفظ متصفحك برمز خاص للمحادثة، ولا تُعرض محادثات العملاء للعامة. بدء دردشة أو بدء محادثة جديدة لا يرسل طلب خدمة ولا يحذف المحادثات السابقة من قاعدة البيانات.

لا تكتب كلمات مرور أو بيانات بطاقات أو معلومات حساسة في الدردشة. المساعد لا يجري دفعًا ولا يمنح خصمًا أو استردادًا ولا يؤكد موعدًا ملزمًا أو تسليمًا نهائيًا. الردود معلومات أولية، وكل اتفاق نهائي يحتاج صاحب الموقع.

حفظ البيانات وحذفها

تُحفظ الطلبات والمحادثات في قاعدة بيانات الموقع ولا تُحذف تلقائيًا. يمكن طلب التصحيح أو الحذف مباشرة من صاحب الموقع عبر وسيلة التواصل المستخدمة معه. لا تُرسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات أو معلومات حساسة.

الاتفاق والدفع والموافقة

الأسعار أسعار بداية والمدد تقديرية. يُتفق على المخرجات والسعر النهائي والموعد والتعديلات وحقوق استخدام الملفات وشروط الإلغاء والاسترداد مباشرة. إرسال الطلب مجاني. يصدر المالك وحده فاتورة خاصة معتمدة؛ وتبين الفاتورة مزود الدفع الآمن. يدعم النظام زينة وسجلات Stripe السابقة، ولا تنقل فاتورة قديمة تلقائيًا إلى مزود آخر؛ لا يحفظ الموقع رقم البطاقة أو رمز الأمان. عرض الفاتورة وسجل الدفع يتطلب دخول Manus ببريد الطلب. تحفظ بيانات الفاتورة وهوية العميل ونوع المبلغ والمزود ومعرّفات عمليته وتأكيد الدفع الموثق. زينة تتطلب إشعار HMAC صحيحًا ومطابقة API، والتحصيل الحي يحتاج اختبار تأكيد ناجحًا وتفعيل المالك. الفواتير التجريبية لا تحصّل أموالًا حقيقية؛ العودة إلى الموقع ليست إثبات دفع والعربون ليس سدادًا لكامل المشروع. أي إنفاق أو خصم أو استرداد أو موعد ملزم أو تسليم نهائي يحتاج موافقة صاحب الموقع، ومسودات البريد لا تُرسل إلا بعد الموافقة على إرسالها.

الدخول والروابط الخارجية

الإدارة وصفحات الدفع الخاصة تستخدم جلسة آمنة عبر Manus. روابط واتساب والبريد تفتح خدمات خارجية خاضعة لسياساتها. توجد بيانات جلسة لازمة للإدارة وقياس زيارات أساسي من منصة الاستضافة.